Dúvidas Frequentes

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Como resgatar

  • Entre no site da sua campanha
  • Insira o seu login e senha
  • Escolha o parceiro que deseja resgatar (Lojas online ou Vale-presentes)
  • Escolha o produto ou vale-presente que deseja resgatar
    • Se o resgate for na loja online do parceiro EXTRA.COM, clique em RESGATAR
    • Se o resgate for na loja online do parceiro SUBMARINO, clique em COMPRAR
    • Se o resgate for na loja online do parceiro AMERICANAS.COM, clique em TROCAR
    • Se o resgate for Vale-presentes, clique em RESGATAR
  • Aparecerá um box QUANTIDADE
  • Observe que no caso de Vale-presentes aparecem as opções ADICIONAR MAIS PRODUTOS ou FINALIZAR RESGATE
  • Observe que no caso das lojas online aparecem as opções CONTINUAR TROCANDO ou FECHAR PEDIDO
  • Se desejar novos produtos, clique em ADICIONAR MAIS PRODUTOS (Vale-presentes) ou CONTINUAR TROCANDO (Lojas online)
  • Se desejar encerrar seus resgates, clique em FINALIZAR RESGATE (Vale-presentes) ou FECHAR PEDIDO (Lojas online)
  • Para confirmar o pedido é necessário confirmar o Login e Senha
  • Surgirá uma tela com os seus dados cadastrados. Confira todos os dados e clique em CONFIRMAR
  • Anote o número do pedido gerado

Trocas e devoluções

As trocas e devoluções são aceitas somente para os vales (presentes, ingressos, compras, óculos) no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido. Dúvidas ou auxílio entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Premiado - SAP (11) 4134 7800 ou envie uma mensagem no fale conosco.

Prazos de entrega

O prazo de entrega de todos os produtos resgatados no catálogo de prêmios é de até 15 dias úteis. O prazo informado pelo parceiro no ato da compra é somente uma estimativa. Dúvidas e auxílio entre em contato com SAP (Serviço de atendimento ao premiado) (11) 4134 7800 ou envie uma mensagem no fale conosco.?

Fale Conosco Premiado

Entre em contato conosco através do atendimento on-line, preenchendo o formulário abaixo:

Atenção: Os dados assinalados com (*) são de preenchimento obrigatório.

Atendimento Telefônico Atendimento Telefônico: Segunda a Sexta-feira das 8:00 às 18:00 h (11) 4134-7800

O que é:
O PrêmiosOnLine disponibiliza para você a "Lista de Desejos". Aqui você pode incluir os produtos que mais deseja, sinalizando a prioridade.
Fique de olho no termômetro que se encontra ao lado direito da lista! Ele indica o percentual de Pols faltantes para o resgate.
Criar uma lista:
Veja como é simples criar sua lista, basta escolher o produto que deseja e clicar no link "adicionar à minha lista de desejo".

Seja Parceiro

Junte-se a nós e seja fornecedor de produtos e serviços do PrêmiosOnLine. Entre em contato conosco e faça sua proposta através do e-mail sac@totalondemand.com.br

Seja Cliente
O PrêmiosOnLine é a solução ideal para incentivar e reconhecer sua equipe. Entre em contato através do e-mail contato@premiosonline.com.br ou telefone abaixo e descubra como adquirir nosso produto.

PremiosOnline

O primeiro catálogo eletrônico do mercado, consolidando-se ao longo do tempo como a melhor e mais inteligente ferramenta de incentivo e reconhecimento. O portal de premiação pioneiro no Brasil é a melhor solução de reconhecer equipes de vendas, canais, colaboradores e consumidores finais.

Este produto foi desenvolvido com o objetivo de viabilizar várias formas de premiar com flexibilidade, agilidade, versatilidade, economia e facilidade. Ele se encaixa perfeitamente no seu programa de relacionamento e campanha de incentivo.

Através de um sistema seguro, oferecemos um catálogo de prêmios coorporativo com mais de 1 milhão de produtos e serviços, com benefícios incríveis e muitas ofertas especiais para os premiados.

Como funciona:

  1. Premiado ganha pontos através de um cartão ou de forma on-line

  1. Acessa o catálogo na web

  1. Escolhe seu prêmio em uma das lojas virtuais ou vales presente

  1. Recebe seu prêmio no endereço indicado

Nossa ferramenta oferece:

Banco de dados atualizado dos premiados
Permite identificação do perfil de compras
Oferece relatórios gerenciais diversos*
Fulfillment de todo o processo
Parceiros on-line: Americanas.com, Submarino.com e Extra.com
Vouchers de mais de 32 lojas
Versões: Padrão, Presente, Personalizada e Customizada
*Conforme versão do produto

Total On Demand

A Total On Demand nasceu da união de quatro empresas com diferentes especialidades e do histórico de sucesso do Grupo Totalcom, o maior grupo de comunicação de capital independente da América Latina. Nosso negócio é oferecer ao mercado soluções e ferramentas para atrair, motivar, fidelizar e reconhecer equipes.

A Total on Demand (TOD) é a unidade de negócios da Totalcom que presta serviços de marketing integrado. Ela foi criada em dezembro de 2008, reunindo no mesmo espaço físico as equipes da 1Stop, Alquimia, BG Interativa e POL, empresas do Grupo que até então trabalhavam de forma separada. Com um modelo de trabalho inovador, a TOD oferece soluções de comunicação, sob demanda, com muito mais sinergia e produtividade para o cliente. Trabalhamos para grandes clientes e seu portifólio é um dos mais completos do mercado, abrangendo digital, eventos, promoção, CRM, marketing de relacionamento, incentivo, premiação, trade marketing, design, package e agronegócio.

Alguns números do nosso negócio:

- Mais de 2.000 clientes atendidos

- Mais de 500 campanhas realizadas

- Mais de 1.000 eventos realizados

- Mais de 35.000 premiados ativos em nosso sistema de premiação > que tal mais de 50.000 ?

- Presença nacional com escritórios em São Paulo e Rio de Janeiro

- Mais de 140 profissionais das mais diferentes áreas de atuação

Nossos diferenciais:

Soluções integradas de Marketing de Serviços

Comprometimento com resultado

Planejamento alinhado à criação

Excelência na Execução
Como resgatar?
Acesse sua conta no menu superior e cadastre seus números. Após o cadastro, esses números estarão disponíveis para efetuar recargas.